AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES MAYORISTAS
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Perfumería Castillo de Francia reconoce la importancia de proteger los datos personales proporcionados por personas interesadas en compras por volumen o mayoreo.
Este aviso explica qué información podemos solicitar, para qué la utilizamos y los medios disponibles para ejercer los derechos relacionados con dichos datos.
1. Responsable del tratamiento
Perfumería Castillo de Francia
Hidalgo #228, Zona Centro
Ciudad Valles, San Luis Potosí
C.P. 79000, México
Correo electrónico: perfumeriacastillodefrancia@hotmail.com
WhatsApp y teléfono: 481 120 3569
El responsable del tratamiento de los datos personales es Jorge Eduardo Hernández Azuara, quien opera bajo el nombre comercial Perfumería Castillo de Francia.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del tipo de solicitud o de la etapa de la operación comercial, podemos solicitar información como:
- Nombre y apellidos.
- Ciudad, municipio y estado.
- Número telefónico o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Canal y horario preferido de contacto.
- Nombre del negocio, cuando corresponda.
- Tipo de actividad comercial, cuando el interesado decida proporcionarla.
- Productos de interés.
- Cantidades aproximadas requeridas.
- Preferencias relacionadas con la compra o cotización.
- Información relacionada con pedidos, pagos, facturación, envío o atención al cliente cuando resulte necesaria para completar una operación.
Para una solicitud inicial de información de mayoreo no requerimos INE ni comprobante de domicilio.
Cuando una operación concreta requiera datos adicionales para facturación, pago, entrega o cumplimiento de obligaciones aplicables, éstos podrán solicitarse únicamente cuando resulten necesarios.
Perfumería Castillo de Francia no solicita contraseñas bancarias, NIP ni códigos privados de seguridad de tarjetas.
3. Finalidades necesarias
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Atender solicitudes de información de mayoreo.
- Identificar al solicitante y mantener comunicación con él.
- Preparar cotizaciones.
- Consultar disponibilidad de productos.
- Dar seguimiento a solicitudes y operaciones comerciales.
- Procesar pedidos.
- Confirmar pagos cuando corresponda.
- Coordinar envíos y entregas.
- Atender dudas, aclaraciones o incidencias.
- Elaborar comprobantes o documentación relacionada con la operación cuando resulte aplicable.
- Prevenir operaciones fraudulentas o inconsistentes.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.
El tratamiento deberá limitarse a información necesaria, adecuada y relevante respecto de las finalidades informadas.
4. Comunicaciones promocionales
De manera independiente a la atención de una cotización o pedido, el cliente podrá decidir si desea recibir promociones, novedades o información comercial de Perfumería Castillo de Francia.
La negativa a recibir comunicaciones promocionales no afectará la atención de una solicitud de mayoreo ni una operación en curso.
Cuando corresponda, solicitaremos esa autorización de manera separada.
El cliente podrá pedir en cualquier momento dejar de recibir promociones comunicándose a:
Correo electrónico: perfumeriacastillodefrancia@hotmail.com
WhatsApp: 481 120 3569
5. Uso de proveedores y terceros
Para operar nuestra tienda y prestar los servicios solicitados, determinados datos podrán ser tratados por proveedores que participan en funciones necesarias, por ejemplo:
- Plataformas de comercio electrónico.
- Procesadores y plataformas de pago.
- Empresas de paquetería y logística.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento, comunicación o seguridad.
- Prestadores administrativos o profesionales cuando resulten necesarios.
Cada intervención se limitará a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de autoridad competente.
La utilización de proveedores externos no implica que dichos terceros puedan utilizar libremente la información para fines distintos a los relacionados con el servicio correspondiente.
6. Datos de pago
Los pagos realizados mediante plataformas externas, como Mercado Pago u otros servicios habilitados, están sujetos a las condiciones y políticas de dichos proveedores.
Perfumería Castillo de Francia no almacena directamente contraseñas bancarias, NIP ni códigos privados de seguridad utilizados por el cliente para autorizar una transacción.
Cuando el cliente realice una transferencia o depósito, podremos conservar información relacionada con la confirmación del pago necesaria para identificar y procesar la operación.
7. Datos de envío
Cuando una compra requiera entrega mediante paquetería, podremos utilizar y proporcionar a la empresa transportista la información necesaria para completar el envío, como:
- Nombre del destinatario.
- Domicilio de entrega.
- Teléfono de contacto.
- Información necesaria para identificar el envío.
Estos datos se utilizarán para gestionar la entrega y seguimiento del pedido.
8. Conservación y seguridad
Perfumería Castillo de Francia adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o divulgación.
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue obtenida y, posteriormente, durante los periodos que resulten aplicables por obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación de conservarlos, se procederá conforme a las disposiciones aplicables. La legislación vigente contempla la supresión de datos que ya no sean necesarios, previo bloqueo cuando corresponda.
9. Derechos ARCO
La persona titular puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
- Cancelación cuando proceda legalmente.
- Oposición a determinados tratamientos.
Para presentar una solicitud, puede escribir a:
perfumeriacastillodefrancia@hotmail.com
La solicitud deberá permitir identificar al titular e indicar con claridad qué derecho desea ejercer y sobre qué información.
Podremos solicitar datos razonablemente necesarios para verificar la identidad del solicitante antes de atender el ejercicio de estos derechos.
Los derechos de acceso, rectificación y cancelación están expresamente reconocidos por la legislación vigente.
10. Limitación del uso de los datos
El titular puede solicitar que determinada información deje de utilizarse para finalidades promocionales o adicionales que no sean necesarias para mantener una relación comercial u operación solicitada.
La solicitud puede realizarse mediante:
Correo electrónico: perfumeriacastillodefrancia@hotmail.com
WhatsApp: 481 120 3569
11. Cookies y tecnologías utilizadas en el sitio
Castillodefrancia.com puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, seguridad, análisis, preferencias y servicios relacionados con el comercio electrónico.
La disponibilidad, funcionamiento y administración de estas tecnologías puede depender también de Shopify y de servicios externos integrados en la tienda.
El usuario puede administrar determinadas preferencias mediante las herramientas disponibles en su navegador y en el sitio cuando correspondan.
12. Cambios al aviso de privacidad
Perfumería Castillo de Francia podrá actualizar este aviso cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, técnicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en castillodefrancia.com.
La fecha de última actualización aparecerá al inicio de este documento.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este aviso o con el tratamiento de datos personales:
Perfumería Castillo de Francia
Hidalgo #228, Zona Centro
Ciudad Valles, San Luis Potosí
C.P. 79000, México
WhatsApp: 481 120 3569
Teléfono: 481 120 3569
Correo electrónico: perfumeriacastillodefrancia@hotmail.com
Sitio web: www.castillodefrancia.com