PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

En Perfumería Castillo de Francia, nos esforzamos por garantizar entregas rápidas y seguras. Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 5 días hábiles en la mayoría de los casos. Sin embargo, esto puede variar dependiendo del estado en el que te encuentres y qué tan retirado esté de nuestra tienda, ubicada en Ciudad Valles, San Luis Potosí, México.

¿Puedo asegurar mi envío?

Sí, ofrecemos un seguro de envío con un costo adicional. Este seguro protege tu compra ante cualquier eventualidad durante el traslado. Si deseas agregarlo, puedes consultarnos antes de finalizar tu pedido.

¿Se aceptan devoluciones?

No realizamos devoluciones en ningún caso.

¿Puedo modificar mi pedido si ya pagué?

Si cometiste un error en tu pedido y necesitas agregar uno o más productos, podemos realizar el ajuste. Para solicitar un cambio en tu pedido, contáctanos lo antes posible.

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¿Puedo modificar mi dirección si ya confirme mi compra?

Si cometiste un error en la dirección de tu pedido comunícate con nosotros inmediatamente antes de que te llegue tu correo de guía de envío, para resolver lo antes posible y corregir adecuadamente tu dirección con los datos correctos.

Puedes contactarte al telefono fijo de nuestras oficinas: 481 381 9679

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¿Cómo puedo hacer un pedido de mayoreo?

Si deseas comprar al mayoreo, ofrecemos precios especiales para mayoristas. Para acceder a esta información, es necesario que te suscribas con tu correo electrónico y número de contacto en el formulario de "MÁS INFORMACIÓN DE LA TIENDA". Una vez registrado, nuestro equipo se comunicará contigo para proporcionarte la lista de precios exclusiva para mayoristas.

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