Autenticidad y trazabilidad de nuestros perfumes
Perfumería Castillo de Francia es un comercio minorista mexicano independiente especializado en la comercialización de perfumes auténticos, nuevos y sellados de distintas marcas.
Adquirimos nuestra mercancía mediante proveedores comerciales identificables y conservamos, según corresponda, facturas, comprobantes de pago y documentación relacionada con nuestras operaciones de compra y abastecimiento.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños de envases y demás elementos pertenecientes a terceros conservan la titularidad de sus respectivos propietarios. Su presencia en nuestro sitio tiene fines de identificación y comercialización de los productos ofrecidos y no implica, por sí misma, afiliación, patrocinio, representación oficial, distribución exclusiva, licencia o autorización de marca.
Proceso de selección y verificación
Para mantener información clara y consistente sobre nuestros productos, aplicamos controles comerciales y de inventario que pueden incluir:
- Compra a proveedores comerciales identificables.
- Conservación de facturas, comprobantes de pago y documentación de compra.
- Comparación de los productos recibidos con la documentación comercial disponible.
- Inspección visual del empaque, presentación y datos de identificación visibles, sin abrir el producto.
- Revisión de GTIN, código de lote u otros identificadores cuando están disponibles y corresponde utilizarlos.
- Registro y control interno del inventario.
- Revisión de precio, disponibilidad, presentación y características antes de publicar o actualizar un producto.
Estos controles forman parte de nuestros procesos internos de recepción y administración de mercancía.
Condiciones de entrega de los productos
Los perfumes se comercializan como productos nuevos y sellados y se entregan en la presentación en que fueron recibidos.
Cuando el fabricante incluye celofán, sello exterior u otro elemento de seguridad de fábrica, este se conserva intacto.
Algunas presentaciones de fábrica no incluyen celofán o sello exterior. La presencia o ausencia de estos elementos puede depender de la marca, presentación, lote, mercado de distribución o actualización realizada por el fabricante.
No abrimos los productos ni retiramos el celofán o sello de fábrica para realizar nuestras revisiones internas.
Documentación comercial y procedencia
Perfumería Castillo de Francia conserva documentación relacionada con sus operaciones comerciales, que puede incluir:
- Facturas de compra.
- Comprobantes de pago.
- Información de proveedores.
- Registros internos de inventario.
- Información de recepción y abastecimiento.
La documentación disponible puede variar dependiendo del proveedor, operación comercial, fecha de compra y producto.
Cuando resulta necesario revisar la procedencia de un artículo determinado, utilizamos la documentación disponible correspondiente a nuestra operación de compra.
Información e identificación de productos
Procuramos mantener actualizada la información publicada en nuestro catálogo, incluyendo:
- Marca.
- Nombre del producto.
- Concentración.
- Presentación.
- Tamaño.
- Género o clasificación comercial cuando aplica.
- GTIN u otros identificadores cuando están disponibles.
- Disponibilidad.
- Precio.
Las características publicadas pueden actualizarse cuando recibimos nueva información comercial o cuando el fabricante modifica la presentación de un producto.
Variaciones de presentación
La presentación, empaque, diseño, etiquetas, caja, botella o determinados detalles visuales de un perfume pueden variar entre lotes cuando el fabricante realiza actualizaciones.
También pueden existir diferencias destinadas a distintos mercados de distribución.
Estas variaciones no necesariamente implican un cambio en la naturaleza del producto.
Cuando un cliente observe una diferencia relevante en la presentación recibida, puede comunicarse con nosotros para que revisemos el caso con la información y documentación disponible.
Rendimiento de una fragancia
La duración, intensidad y proyección de una fragancia pueden variar entre personas.
Entre los factores que pueden influir se encuentran:
- Tipo de piel.
- Temperatura.
- Humedad.
- Clima.
- Almacenamiento.
- Cantidad aplicada.
- Zona de aplicación.
- Reformulaciones realizadas por el fabricante.
Por esta razón, el desempeño percibido de una fragancia puede variar aun cuando se trate del mismo producto.
Almacenamiento y manejo
Para conservar adecuadamente un perfume recomendamos:
- Mantenerlo alejado de luz solar directa.
- Evitar temperaturas extremas.
- Mantenerlo en un lugar seco y fresco.
- Cerrar correctamente el envase después de cada uso.
- Evitar almacenarlo durante periodos prolongados en lugares con calor o humedad excesivos.
Compromiso con nuestros clientes
Nuestro compromiso es proporcionar información comercial clara sobre los productos que ofrecemos y brindar atención antes y después de la compra.
Conservamos documentación comercial de nuestras operaciones y colaboramos con el cliente cuando resulta necesario revisar información, presentación o procedencia relacionada con un producto determinado.
Si existe alguna incidencia con un pedido, se aplicarán las condiciones publicadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Comercio minorista independiente
Perfumería Castillo de Francia comercializa productos de distintas marcas como minorista independiente.
La venta de productos de terceros no debe interpretarse automáticamente como una relación de fabricante, representante oficial, distribuidor exclusivo, afiliado, patrocinado o licenciatario de dichas marcas.
Cuando exista una relación o autorización específica que corresponda comunicar, únicamente se considerará como tal cuando exista documentación expresa que la respalde.
Contacto
Si tienes preguntas sobre algún producto o deseas solicitar una revisión de información, puedes comunicarte con nosotros:
Perfumería Castillo de Francia
Hidalgo #228, Zona Centro
Ciudad Valles, San Luis Potosí
C.P. 79000, México
WhatsApp: 481 120 3569
Teléfono: 481 120 3569
Correo electrónico: perfumeriacastillodefrancia@hotmail.com
Sitio web: www.castillodefrancia.com