AVISO DE PRIVACIDAD

Perfumería Castillo de Francia
Última actualización: 25 de marzo de 2025

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte cómo y para qué recopilamos, usamos, almacenamos y, en su caso, compartimos tus datos personales en www.castillodefrancia.com, el sitio web oficial de Perfumería Castillo de Francia.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Responsable del tratamiento de tus datos personales:
Perfumería Castillo de Francia

Domicilio: Hidalgo #228, Zona Centro C.P 79000, Cd. Valles, San Luis Potosí, México.

Correo electrónico: perfumeriacastillodefrancia@perfumeriacastillodefrancia.com
WhatsApp: 481 120 3569
Teléfono fijo: 481 381 9679

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar tus datos personales de las siguientes maneras:

  • A través de formularios en nuestro sitio web
  • Vía WhatsApp o llamadas telefónicas
  • De forma presencial en nuestra tienda física
  • Durante el proceso de compra en línea

Datos que podemos solicitarte:

  • Nombre completo
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Datos de facturación (opcional)
  • Datos bancarios y/o de pago (gestionados por Mercado Pago u otras plataformas seguras; no almacenamos directamente estos datos)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Los datos personales que recopilamos se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar tus compras y envíos en castillodefrancia.com
  • Realizar la facturación correspondiente (si se solicita)
  • Dar seguimiento a tus pedidos y ofrecer atención al cliente
  • Estatus y seguimiento de envío
  • Notificarte sobre promociones, novedades o cambios en nuestros productos o servicios
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda en línea

Finalidades secundarias:
Con tu consentimiento, también podríamos usar tus datos para enviarte información comercial, promociones exclusivas, invitaciones a eventos, y otras acciones de marketing o fidelización.

Puedes revocar tu consentimiento para estas finalidades en cualquier momento escribiendo a: soporte@perfumeriacastillodefrancia.com

4. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos comprometemos a cuidar la confidencialidad y seguridad de tu información. Contamos con medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado de tus datos personales.

Los pagos realizados a través de Mercado Pago u otros proveedores externos están protegidos con cifrado y protocolos de seguridad propios de dichas plataformas. Perfumería Castillo de Francia no almacena directamente la información bancaria o de tarjetas de crédito/débito del cliente.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Perfumería Castillo de Francia NO comparte ni transfiere tus datos personales a terceros ajenos a nuestra operación, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para completar el servicio (por ejemplo: compartir tu nombre, dirección y teléfono con la paquetería que entregará tu pedido)
  • Cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa
  • Cuando lo permita la ley

En cualquier otro escenario, solicitaremos tu autorización expresa.

6. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tú, como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos que poseemos
  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades descritas
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para brindarte una mejor experiencia de usuario, analizar patrones de navegación y ofrecerte contenidos personalizados. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador si así lo deseas, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Perfumería Castillo de Francia se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección de nuestro sitio web, indicando siempre la fecha de la última modificación.

Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.

9. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Al proporcionarnos tus datos personales a través de cualquier canal (web, WhatsApp, tienda física o telefónicamente), estás aceptando los términos de este Aviso de Privacidad.

10. CONTACTO

Para dudas, quejas o aclaraciones relacionadas con este aviso o el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros:

📍 Dirección: Hidalgo #228, Zona Centro, Cd. Valles, S.L.P.
📧 Correo: perfumeriacastillodefrancia@perfumeriacastillodefrancia.com
📲 WhatsApp: 481 120 3569
☎️ Teléfono: 481 381 9679

En Perfumería Castillo de Francia valoramos tu confianza y cuidamos tu información con seriedad y responsabilidad. Este aviso tiene como objetivo garantizar que siempre sepas qué datos se recaban, cómo se usan y cómo puedes ejercer control sobre ellos.

Gracias por confiar en nosotros. Tu privacidad también es parte de nuestra esencia.