Política de envíos

En Perfumería Castillo de Francia ofrecemos envío gratis a todo México para que recibas tus perfumes de forma confiable, segura y con el respaldo de paquetes reconocidos.

Realizamos envíos a nivel nacional mediante DHL, Estafeta y FedEx, seleccionando la opción más adecuada de acuerdo con la zona de entrega, disponibilidad logística y tiempo estimado de traslado.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles una vez confirmado el pago. En algunas ubicaciones este plazo puede presentar ligeras variaciones por causas ajenas a la tienda, como cobertura extendida, alta demanda de la paquetería, condiciones climáticas o situaciones operativas extraordinarias.

Todos los pedidos son preparados cuidadosamente antes de su salida. Verificamos que cada producto se encuentre en óptimas condiciones, correctamente empacado y listo para su envío.

Una vez despachado el pedido, se proporcionará la información de seguimiento correspondiente a través de los medios de contacto registrados durante la compra, con el fin de que el cliente pueda consultar el avance de su entrega.

En caso de que se presente alguna incidencia durante el traslado, nuestro equipo de atención dará seguimiento oportuno para brindar apoyo y revisión del caso conforme a la información proporcionada por la paquetería y por el cliente.

En caso de devolución aprobada, Perfumería Castillo de Francia cubrirá los costos de envío correspondientes.