Quiénes somos

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Perfumería Castillo de Francia es un comercio minorista mexicano independiente dedicado a la venta de perfumes y productos de perfumería de distintas marcas.

Contamos con una tienda física en Ciudad Valles, San Luis Potosí, en operación desde 2002, y con una tienda en línea desarrollada en Shopify desde el 13 de abril de 2021. Atendemos a nuestros clientes tanto en el establecimiento como a través de castillodefrancia.com, con entregas dentro de México.

NUESTRA HISTORIA

Durante nuestra trayectoria hemos desarrollado una operación enfocada en la atención directa, el conocimiento de los productos y la administración responsable del inventario.

Nuestro objetivo es ofrecer información comercial clara para que cada cliente pueda conocer la marca, nombre, concentración, presentación, tamaño, disponibilidad y precio del producto antes de realizar su compra.

NUESTRA OPERACIÓN

Adquirimos nuestra mercancía mediante proveedores comerciales identificables. Conservamos, según corresponda, facturas, comprobantes de pago, información de proveedores y documentación relacionada con nuestras operaciones de compra y abastecimiento.

También mantenemos registros internos de inventario e información de identificación y trazabilidad cuando corresponde y se encuentra disponible para el producto.

La documentación disponible puede variar según el proveedor, la operación comercial, la fecha de compra y el artículo. Cuando resulta necesario revisar la procedencia de un producto determinado, utilizamos la documentación correspondiente a nuestra operación de compra.

NUESTRA FORMA DE TRABAJAR

Los productos se reciben, registran, almacenan y administran conforme a nuestros procesos internos de inventario.

Realizamos revisiones visuales del estado exterior, empaque, presentación y datos de identificación visibles sin abrir las cajas ni retirar el celofán o los sellos de fábrica.

Cuando el fabricante incluye celofán, sello exterior u otro elemento de seguridad, procuramos conservarlo intacto. Algunas presentaciones de fábrica no incluyen celofán o sello exterior, dependiendo de la marca, presentación, lote o mercado de distribución.

Cuando la información se encuentra disponible, podemos revisar elementos como marca, nombre, concentración, tamaño, presentación, GTIN, código de lote y documentación comercial relacionada con la operación de compra.

ATENCIÓN Y SERVICIO

Buscamos proporcionar una experiencia de compra clara mediante información comercial precisa y atención directa antes y después de cada pedido.

Nuestros clientes pueden comunicarse con nosotros para consultar disponibilidad, características de un producto, formas de pago, condiciones de envío, compras de mayoreo o cualquier incidencia relacionada con un pedido.

Las solicitudes posteriores a una compra se atienden conforme a las condiciones publicadas en nuestras políticas vigentes.

COMERCIO MINORISTA INDEPENDIENTE

Perfumería Castillo de Francia comercializa productos de distintas marcas como minorista independiente.

Las marcas comerciales, nombres de productos, logotipos, diseños de envases y demás elementos pertenecientes a terceros conservan la titularidad de sus respectivos propietarios.

Su utilización en castillodefrancia.com tiene fines de identificación y comercialización de los productos ofrecidos. No implica, por sí misma, afiliación, patrocinio, representación oficial, distribución exclusiva, licencia o autorización de marca.

Cuando exista una relación o autorización comercial específica, únicamente se comunicará como tal cuando exista documentación expresa que la respalde.

NUESTRA UBICACIÓN

Perfumería Castillo de Francia
Hidalgo #228, Zona Centro
Ciudad Valles, San Luis Potosí
C.P. 79000, México

CONTACTO

Teléfono y WhatsApp: 481 120 3569
Correo electrónico: info@castillodefrancia.com
Sitio web: www.castillodefrancia.com
RFC: HEAJ6301309MA

HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a sábado: 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Domingo: 10:00 a.m. a 3:00 p.m.