Autenticidad y trazabilidad de nuestros perfumes

Perfumería Castillo de Francia es un comercio minorista mexicano independiente especializado en la venta de perfumes originales de distintas marcas. Adquirimos nuestra mercancía de proveedores comerciales identificables y conservamos, según corresponde, facturas, comprobantes de pago y datos de identificación y trazabilidad de los productos que respaldan nuestras operaciones.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos pertenecen a sus respectivos titulares. Se utilizan únicamente para identificar los productos ofrecidos y no implican afiliación, patrocinio, autorización ni representación oficial.

Proceso de selección y verificación

Para mantener información precisa sobre nuestra mercancía, aplicamos controles comerciales y de inventario que pueden incluir:

— Compra a proveedores comerciales identificables.
— Conservación de facturas y comprobantes de pago.
— Comparación de los productos recibidos con la documentación de compra.
— Inspección visual del empaque, la presentación y sus identificadores, sin abrir el producto.
— Revisión del GTIN y del código de lote cuando están disponibles y corresponde utilizarlos.
— Registro y control interno del inventario.

Condiciones de entrega

Los perfumes se comercializan como productos nuevos y se entregan en la presentación en que fueron recibidos. Cuando el fabricante incluye celofán, sello u otro elemento de seguridad de fábrica, este se conserva intacto.

Algunas presentaciones originales no incluyen celofán o sello exterior desde su fabricación. La existencia o ausencia de estos elementos depende de la marca, presentación, lote y mercado de distribución.

No abrimos los productos ni retiramos el celofán para realizar nuestras revisiones internas.

Variaciones de presentación y desempeño

La presentación, el empaque, el aroma o determinados detalles de un perfume pueden cambiar entre lotes cuando el fabricante actualiza el diseño o realiza una reformulación. La duración y la proyección de una fragancia también pueden variar según el tipo de piel, el clima, el almacenamiento y la forma de aplicación.

Si un cliente observa alguna diferencia o anomalía, puede comunicarse con nosotros para revisar el caso y comparar la información del producto con la documentación disponible.

Compromiso con nuestros clientes

Nuestro compromiso es ofrecer información clara y precisa sobre la marca, nombre, concentración, tamaño y presentación de cada producto, así como atención directa antes y después de la compra.

Conservamos documentación comercial de nuestras operaciones y colaboraremos con el cliente cuando sea necesario revisar la información o procedencia de un producto determinado.

Contacto

Si tienes preguntas sobre algún producto o deseas solicitar una revisión de su información, comunícate con nosotros:

WhatsApp: 481 120 3569

Correo electrónico: perfumeriacastillodefrancia@hotmail.com