POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Perfumería Castillo de Francia, nos comprometemos a ofrecer productos 100% originales, nuevos y en óptimas condiciones. Por ello, y en apego a nuestras normas de operación, te pedimos leer con atención nuestras políticas sobre cambios y devoluciones:

Por razones de higiene, autenticidad y seguridad:

• No aceptamos devoluciones ni cambios de ningún tipo.
• Esta política aplica sin excepción, incluso en los casos de productos con defectos de fábrica.

Importante:

• Al confirmar tu compra, aceptas expresamente esta política de no devolución.
• Te invitamos a revisar cuidadosamente las características del producto antes de finalizar tu pedido.
• Si tienes dudas antes de comprar, con gusto te orientamos vía WhatsApp: 4811203569

¿Por qué esta política?

Nuestra política de no devoluciones se basa en los siguientes principios fundamentales:

a) Higiene

Los perfumes, al ser productos de aplicación directa sobre la piel, no pueden ser revendidos una vez abiertos o manipulados. Aun con empaque cerrado, se pierde la garantía de integridad del contenido.

b) Autenticidad

Nos especializamos en perfumes originales, nuevos y 100% auténticos. Una devolución comprometería nuestra promesa de calidad y confianza, ya que no se puede verificar si un producto devuelto ha sido alterado o sustituido.

c) Seguridad

La industria cosmética regula estrictamente la manipulación de productos. Aceptar devoluciones implicaría romper sellos de seguridad y asumir riesgos que pueden comprometer la salud del cliente final.

¿Por qué esta política es estricta?

Los perfumes, al ser productos cosméticos que entran en contacto con la piel, deben cumplir con estrictas condiciones de higiene. Además, garantizar la originalidad y autenticidad de cada fragancia nos exige evitar cualquier manipulación posterior a la venta.

Recomendaciones antes de comprar

Para evitar inconvenientes, te sugerimos seguir estas recomendaciones:

• Lee con atención la descripción del producto: presentación, aroma, concentración, tamaño, etc.
• Consulta con nuestro equipo de atención si tienes dudas sobre algún perfume.
• Si compras para regalo, asegúrate de que la persona conozca o haya probado previamente el aroma.

¿Aún tienes preguntas?

Puedes consultar todos nuestros términos y condiciones en la sección de Marco Legal de Operación o comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.